FAQ

Vous pouvez changer les poignées sur toutes nos cannes anglaises.
Nous proposons trois types de poignées selon vos besoins en confort : Safe Walk, Comfort et Opti-Comfort.
Pour savoir comment remplacer la poignée, consultez la notice d’utilisation, à l’article 6.2.

Pour acheter des pièces de rechange, merci de contacter votre revendeur habituel ou l’un de nos distributeurs

FDI France collabore exclusivement avec des revendeurs de matériel médical. Nos produits ne sont pas disponibles à la vente directe sur notre site, mais vous pouvez les retrouver facilement chez nos partenaires.

Nous sommes présents dans 55 pays grâce à plus de 80 distributeurs. Pour trouver facilement celui qui est le plus proche de chez vous, consultez la liste de nos partenaires ici et contactez le dès aujourd’hui !

Chaque canne est remboursée par la Sécurité sociale française à hauteur de 12,20 €. Pour savoir comment bénéficier de ce remboursement, adressez‑vous à votre pharmacien ou contactez l’un de nos distributeurs.

Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais la poignée de la canne Soft Step fait malheureusement partie des rares pièces que nous ne pouvons pas remplacer. Pour remplacer votre canne, nous vous invitons à contacter votre vendeur habituel ou l’un de nos distributeurs. Retrouvez facilement le plus proche de chez vous ici et choisissez votre nouvelle canne en toute simplicité.

Les dragonnes sont des accessoires optionnels pour les béquilles et les cannes, et la plupart des utilisateurs n’en ont pas besoin. Il est recommandé d’être particulièrement vigilant lorsqu’on utilise une canne avec dragonne, car le risque de blessure en cas de chute est plus élevé. Si vous souhaitez malgré tout utiliser une dragonne, vous pouvez l’acheter séparément en tant qu’accessoire

La canne ERGODYNAMIC a été testée pour supporter un poids statique allant jusqu’à 130 kg, ce qui signifie que sa structure globale peut supporter jusqu’à 130 kg.

Cependant, la particularité de la canne ERGODYNAMIC réside dans son amortisseur intégré, disponible en trois tailles :

• Taille S : pour les utilisateurs jusqu’à 60 kg

• Taille M : recommandée pour les utilisateurs entre 60 et 75 kg

• Taille L : adaptée aux utilisateurs entre 75 et 130 kg

Autrement dit, si votre poids est de 100 kg et que vous utilisez une canne de taille M, la structure de la canne restera compatible avec votre morphologie. Cependant, l’amortisseur sera compressé au-delà de sa capacité optimale, ce qui réduira ou annulera l’effet amortissant lors de la marche.

FDI France ne fabrique pas de cannes pliables. Cependant, notre partenaire Garcia1880, également fabricant de cannes, propose une large gamme de ce type de produit : https://ayudasmovilidad.com/categoria-producto/bastones-y-muletillas/

Le tripode est un accessoire conçu pour maintenir la canne en position verticale lorsque vous avez besoin d’une main libre. Ce produit offre deux positions : une position haute pour marcher confortablement et une position basse pour poser la canne verticalement quand vous en avez besoin. Vous pouvez consulter la description complète et la notice d’utilisation ici

Nos poignées sont conçues à partir d’un mélange de plastiques souples, offrant confort et sécurité. Pour prévenir tout risque d’allergie, elles sont entièrement exemptes de latex et de silicone.